以下、お客様からの質問で多くいただくものをまとめました。
１．駐車場はありますか？
施設の駐車場はございません。
最寄りの野沢温泉第二駐車場（１泊目１０００円、２泊目から５００円）をご利用くだせいませ。
隣の温泉施設スパリーナに駐車をされますと、罰金を徴収されますのでご注意ください。
２．最寄りのスーパーはどこですか？
最寄りのスーパーマーケットはコープみゆきで、雪道だと車で２０分ほどになります。
村内中心にはコンビニ、小さなスーパー「うおやす」があり、こちらでも買い物をすることができます。
いずれも徒歩５分ほどです。
３．朝食の提供はありますか？
当施設はサービスアパートメントとなるので、お食事の提供はございません。
各部屋には冷蔵庫があり、バンクルーム以外の部屋にはキッチンが完備されていますので、そちらをご利用ください。
４．調味料などは揃っていますか？
調理器具と人数分の食器はご用意がありますが、基本調味料やオイル、土鍋、ガスコンロなどはございません。
５．スキー板や、スノーボードを置いたり、乾かしたりする場所はありますか？
はい、地下に乾燥室があるのでそちらに置いていただけます。